需要用户个人带上身份证原件及银行卡到银行营业网点解除冻结。

　　银行卡冻结了怎么办?

　　假如储蓄卡因为司法部门等缘故被冻结，则需要在执行对应的责任后才能够解除冻结。普遍的司法缘故有列入失信人员名册，有司法纠纷案件等;

　　可能是因为银行卡因涉嫌洗钱，也可能是因为用户个人属于嫌疑人，因而这两类情况发生，用户可以去服务台查清缘故，可是无法解除冻结。用户可配合公安机关，直到情况清楚后就能解除冻结;

　　银行卡丢失怎么办?

　　1、银行卡丢失后，最先用户要进行挂失，用户可以拨通银行的客服热线挂失，也可以在手机银行卡挂失，挂失后就不需要担心财产的安全。假如要用资金，也可以通过手机银行或第三方平台方法等将钱转出去后再挂失;

　　2、挂失后假如依然找不到卡，则用户需要带上身份证到银行的服务台补领卡。一般补领的银行卡号都是会产生变化，别人转账到老卡上钱会自行转到新的卡上。但如果有基金或住房贷款扣费业务，则需要去银行更改。