用户可以到银行总服务台查询此卡被单向冻结还是被双向冻结。

　　钱打进冻结账户该怎么办?

　　如果是单向冻结，可以接收转账，但不可以支出;如果是双向冻结，不可以支出，也不可以接收转账;

　　若用户的银行卡是单向冻结，一至三个交易日可收到转入的钱;倘若用户的银行卡是双重冻结，转出的账户三至五个交易日可收到被退还的钱。

　　怎么开通短信提醒业务?

　　1、通过柜台开通：如果用户在第一次开卡后忘记开通银行卡短信提醒业务，可以带上银行卡、身份证等有效证件到开卡银行找值班经理，根据大堂经理的引导到自助柜员机申请开通，几分钟即可办理，非常省时省力，开通后就可以收到短信提醒;

　　2、通过电子银行开通：自助银行主要包括手机银行和网上银行，开通电子银行并激活网银后，可结合个人需要自行在电子银行上开通短信提醒业务;