咨询银行网上客服：一般情形下，银行卡冻结，用户通电话时，银行网上客服人员会帮助查询，接着告之用户实际情况;

　　怎么查银行卡被冻结的缘故?

　　银行总服务台咨询：用户拿着被冻结的卡，去银行总服务台咨询冻结的原因，银行人员查出来后会告之其冻结原因;

　　去司法部门查看：司法部门在冻结个人储蓄卡资产时，会产生有关文件才可以冻结财产;

　　网络查询：倘若银行卡被冻结，一般在金融app上登录会有提醒，实际是怎么回事，还要在金融机构内部系统或司法部门查看。

　　工商银行卡长期不用怎么激活?

　　如果银行卡是开户后并没有激活过的，长期不使用可以通过下列方法激活。

　　工商银行的信用卡可以在这家银行工银e生活app上操作激活：用户可以登录工行的工银e生活app，选择相关的金融组织后，根据网页提醒开通银行信用卡。

　　用户如果是在线办理信用卡，在信用卡对应的业务网点领取信用卡并激活，如果信用卡是邮寄的方式，该卡拿到后，用户可以到工商银行随意营业网点申请激活;