用户需要确定个人的账户确实已经暂停了非柜面交易。可以通过柜台、电话银行或是银行官网上的客服渠道向银行咨询确认。

　　暂停非柜面怎么解除?

　　如果的确被暂停了非柜面交易，那么用户需要提供一些信息进行身份验证，例如姓名、身份证号码、手机号码等;

　　银行客服人员会核实用户的身份信息后，帮助用户解除暂停非柜面交易的限制。一般时候，解除限制的时间取决于银行处理的效率，通常在数小时之内就能完成。

　　银行非柜面业务指什么?

　　银行非柜面业务是指银行用户可以通过除柜面外的其他方式。

　　例如在网上银行、手机银行、自助终端、电话银行等渠道上进行的各种金融业务。

　　例如账户查询、转账汇款、信用卡还款、贷款申请等。非柜面业务的特点是便捷、快速、安全，不需要到银行柜台办理。