拨通银行客服热线，向客服人员咨询卡被冻结的缘故及解除冻结步骤。不同类型的银行可能有着不同的解除冻结步骤，需要依据实际情形进行解决。

　　银行卡被冻结了怎么查询原因?

　　登录网上银行或者手机银行：假如用户已开通网上银行或者手机银行服务，可以登录账户查询卡状况和有关信息。一些银行还提供网上解除冻结服务，用户可以试着使用这个功能进行解除冻结。

　　到银行柜台查看：假如以上的方法没法查到缘故，用户可以到当地该银行柜台进行咨询及查看。在前去银行柜台之前，一定要持身份证/银行卡等证件便于工作人员核对信息并提供协助。

　　招商银行办卡要钱吗?

　　在招商银行办卡不需要钱，其实就是不需要手续费的含意，不论是办银行卡或是办信用卡，都是免费的，可是办银行卡之后需要往卡里存几十人民币。

　　倘若办理了信用卡，需要缴纳年费。需要特别注意的是，有一些银行卡要求有一个小额管理费，是在账户均值额度不够1万时，每月扣1人民币的小额管理费，按月扣取。

　　一年最多就是扣12人民币。除此之外没有其他费用，因此办卡时带10人民币去就可以了，10人民币是存在卡上的，可以使用的。