手机银行转错账之后,需要立即前往银行营业网点柜台,凭转账的打印凭条,向银行人员核实转账账户是不是存在。
手机银行转账转错了怎么办?
账户不存在,转错的钱就会原路返还。假如账户存在,那么用户可以要求银行人员提供对方的联系方式,然后和对方沟通,让其把钱退回来。
假如银行不愿意提供对方个人信息或者沟通之后对方不愿意把钱退回来,汇款人可以直接向公安机关报案,要求公安机关出面介入调查。
公安机关介入调查之后,会要求银行查实对方身份。假如对方仍然不愿意把钱退回,那么可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼,法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。
手机转账没到账怎么办?
手机转账没到账的话,用户可以打银行的客服电话咨询具体情形,是什么原因造成转账后资金一直没能到账。
假如是因为转账时填写的信息不正确的话,那银行在转账过程中发现信息不一致,到时就会将款项原路退回,用户不用太过担心。
而假如是因为转错了账户的话,那款项说不定已经转进错误的账户里了。那对于这种情形,用户可以尝试联系对方账户,假如可以联系到,就和对方协商,让其退款就行。