客户车辆因故障，非事故，且经过救援后也无法行驶的；拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业。

平安保险拖车免费公里数为：

全国直辖市、省会城市、地级市中心区100公里以内以及县城或县级市中心区50公里以内救援车辆可通行的道路，高架、高速、隧道、政府管制区域、非车辆行驶道路不在服务范围内;