花呗还不上怎么办？花呗可以联系客服延期吗？
1、拨打客服热线或联系在线客服
用户可以选择拨打支付宝客服热线95188，按1转到花呗信用购。或者用户直接通过支付宝花呗的客服，在客服在线服务里，输入“客服”的字样，那么就可以转接到人工服务。
（1）花呗还未处于逾期状态，客服会告知用户花呗没有延期还款的功能，建议用户选择最低还款或者账单分期。这时候，用户可以选择账单分期，账单分期会让用户来选择分期期数，一定程度来说就属于延期还款。因此，用户选择分期还款就可以实现花呗延期还款。
（2）花呗已经处于逾期状态，那么用户需要直接向客服申请逾期后花呗延期还款。这时候，用户需要说明花呗逾期的原因，并表明自己确实无力还款。无力还款的原因一定要真实，不可以虚构不存在的原因。
2、等待客服的回复
（1）用户如果是联系的在线客服，那么在线客服需要等待一定的时间才会回复用户。这期间，用户不要断开与客服的连接。在线客服给出的回复通常有两种，第一种是花呗逾期后不支持申请延期还款，建议用户选择最低还款或者账单分期。第二种回复是受理用户延期还款的请求。
（2）用户拨打的是客服热线，那么先由接听电话的客服将用户的请求转接给花呗售后管理专员。管理专员收到延期还款的申请后，一般在几天以后会通过官方热线打电话给用户。电话回复也有两种，一种是拒绝用户的请求，另一种是受理用户的请求。
3、在支付宝上传证明材料
花呗贷后管理专员会在支付宝开通一个上传证明材料的窗口，该窗口的提示为“客服喊您来提交凭证”。这样，用户就可以将事先准备好的证明材料，比如贫困证明、失业证明、伤残证明、重大疾病确诊比例单等，通过窗口上传给贷后管理专员审核。
4、客服告知审核结果
花呗贷后管理专员会通过官方热线给用户回电，如果用户已经通过审核，那么花呗贷后管理专员会先告知自己的名字以及工号，然后再给出一份延期还款方案。而未通过审核，用户可以向花呗贷后管理专员申请重新提交证明材料。
收到延期还款方案后，用户有15-30天的考虑时间。在考虑时间内，用户可以选择继续与客服协商延期还款的方案。
5、按照延期还款方案来还款
双方就延期还款方案协商一致后，用户就可以按照该方案来还款。花呗逾期后协商延期还款，延期还款期间，逾期利息会正常收取。如果想要减免逾期利息，那么必须等还清欠款之后，再次拨打客服热线或者联系在线客服申请减免逾期利息。
