因为用户的京东金条如果用得好好的，京东金融不会无缘无故打电话要求用户关闭京东金条；而如果是用户出现了不良行为，系统一般会直接冻结额度、封停账户，不会打电话要求用户手动操作关闭账户。
注意：接到电话让关闭京东金条，多半是遇到了诈骗。
诈骗套路如下：
第一步
诈骗分子通过固定电话或手机号码冒充京东金融客服人员给你打电话，在电话中报出用户的个人相关信息，来取得用户的初步信任。
第二步
诈骗分子称现在国家政策调整，无法再继续使用京东金条，所以其作为客服来通知用户尽快关闭京东金条；或是以用户当初注册账户时勾选了某项服务协议，不小心开通了京东金条服务为由，让用户注销账户，不注销可能影响后续个人征信。
第三步
用户一旦相信，诈骗分子可能就会进一步诱导，要求下载相关社交通讯软件并开启屏幕共享，然后通过共享屏幕功能远程操控手机，套取银行卡密码，将钱财尽数转出，从而完成诈骗行为。
提醒：
1、不要轻易相信陌生电话，京东金融个人业务服务热线电话号码是95118。
2、若来电方要求提供银行卡号、密码等涉及钱财的信息，千万不要告知。
3、如果不慎遭遇电信诈骗，一定要第一时间向当地公安部门报警处理。
