一、主动协商，告知停息挂账需求
主动联系银行信用卡客服，表明自己良好的还款意愿，告知自己目前有经济困难，短时间内无法及时偿还，申请个性化分期服务。
二、表明良好的还款意愿
不要失联，与银行保持联系。一般情况下，最开始电话申请时是不会通过的，需要进行多次协商，因此每次协商时都要注意表明自己良好的还款意愿，然后整理并提供资料证据进行佐证。
三、提供逾期证明和无法按时还款证明
1.特殊情况：生病住院，可以提供病历单，寻求医院帮助佐证；失业，可以提供离职证明，或者去社区居委会、街道办事处办理失业证明；生意失败，提供破产清算的证明材料；遭遇诈骗，提供公安局的证明等。
2.短期内金额超出自己还款能力：提供收入证明/工资流水，证明自己有收入来源，但是短期内确实无法偿还，也可以由居委会、村委会开具一份经济困难证明。
3.无法从别的渠道获得帮助：例如自己的资产变卖单，亲戚朋友的转账单等，证明自己通过其他渠道也无法获得按时还款的资金。
四、提供自己的还款计划
可以制定一个还款计划表，将信用卡欠款金额、利息、违约金等债务信息整理清楚，告知银行自己分多少期、每个月还多少就能将信用卡还清，这样可以很好地向银行展示自己的还款意愿和决心，获得银行信任。
五、记住自己是依法依规的
国家相关政策规定，借款人确实在短期内无力进行偿还且存在还款意愿的，可以和银行平等协商，进行停息挂账，分期还款。
因此，在和银行进行电话协商时要记得录音，准备好相关证明材料，必要时也可以找银监会、银行投诉中心进行监督协商。
六、签订协议
申请信用卡停息挂账成功后，就需要和银行签订新的还款协议，包含新的分期还款金额、开始还款时间、还款期限等。协议签订后，就要按协议内容进行还款，保障自己的信用。
七、注意事项
1.停息挂账不仅能够有效解决持卡人的困难，也能够帮助银行减少坏账，因此在有证据、有意愿、积极主动的情况下，持卡人是能够申请到停息挂账的。
2.如果银行存在态度模糊、推辞、言辞恶劣的情况，自己可以保留充足的证据，寻求银监会的保护，或者向银行投诉中心进行投诉。
3.与银行协商时也需要注意自己的沟通方式，如果认为自己确实难以协商成功，可以寻求正规靠谱的第三方平台帮助协商。
