平安小橙花作为平安消费金融重点推出的信贷产品，是经过银保监会严格审核后挂牌上线的，自然对于用户的要求不会太低，因此，如果出现有额度却不能消费的情况也实属正常。主要原因有以下几种：

　　1、个人信用较差。小橙花是一款信贷产品，对于用户的信用要求自然不会太低，如果用户在使用其他贷款产品时未能按时还款，出现了逾期等不良行为，那么即便账户里有额度，也会导致被冻结，影响小橙花的正常使用。

　　2、消费场景不支持。使用平安小橙花的贷款，可以将其用于正常购物、点外卖等用途，但不得用于购房以及投资等方面，一旦用户的消费场景不符合要求，那么就算有额度也是不能使用的。