有些用久了的信用卡用户有时会碰见一种情况，就是自己的信用卡积分是负数，这到底是怎么回事呢?本文就为您介绍信用卡积分是负数怎么办。

　　信用卡积分是负数一般有两种情况，请看以下：

　　第一种情况是暂时性负数，这是因为您发起兑换申请的账户级积分余额不足，但客户级积分余额足够，所以在系统扣减积分时，会在您发起兑换申请的账户暂时生成负数积分，第二天即自动归零，您名下其他账户的积分余额也相应有所扣减。您可通过我行客服热线等其他积分查询渠道进行查询确认;

　　第二种情况则是永久性负数，持卡人由于退货、签购单争议等原因退还款项，或原交易被银行确认为套现、欺诈等非真实的交易，这种情况下就被会永久性积分为负数。