很多借款人在贷款逾期之后，就会遇到不同程度的催收。正规的金融机构大部分使用的是短信+电话形式的催收，如果借款人逾期时间过长，或者申请到不太正规的小贷，就不一定了。催收最怕的20个问题，再也不怕暴力催收了。

　　催收最怕的20个问题是什么

　　1、询问个人信息

　　大部分催收人员都会对借款人的个人信息非常了解，但实际上，催收人员没有执法权，无法调查借款人的任何个人信息。如果借款人咨询催收人员：你哪来的我个人信息?大部分催收人员都会感到惊慌。

　　2、你的工号是什么

　　很多催收人员其实都是金融机构的外包催收，根本没有工号。如果他答复不上来，就说明不是正儿八经的催收员工，借款人可以选择直接起诉。

　　3、利息和罚息分别是多少

　　很多金融机构的贷款利率和罚息其实并不符合国家规定，超出了许多。如果借款人详细询问清楚起诉的话，或许可以不用偿还。

　　4、现在归还优先本金还是利息

　　如果是优先本金的话，那么后续的贷款利息和罚息就会减少。如果是优先利息，借款人的贷款只会一直循环下去。

　　除了上述四个问题之外，催收人员还非常害怕借款人的各类投诉。

　　尤其是一些第三方催收公司，在面对借款人时，催收手段会非常激烈。如果借款人遇到了这种情况，那么可以直接拨打银监会的电话投诉，也就是直接投诉到银行监管部门，让他们介入后，银行委托的三方催收，肯定是会有所收敛的。