近日，受疫情影响，有网友求助，希望能延缓房贷还款期限，相关话题一度冲上微博热搜。央广网记者获悉，多家银行已面向特定人群推出延迟还本付息等举措，并为贷款人提供征信保护，但各行政策范围存在一定差异。专家建议有需求的贷款人主动向银行申请并了解利率情况，合理规划后续房贷偿还工作。

多家银行允许因疫情缓缴房贷

对符合条件的客户提供征信保护

网上流传的一张截图显示，一位在上海工作的市民表示，其因疫情原因无法工作，没有收入，每月1日要还5000元左右的房贷，希望能够暂缓房贷还款期限，或者能够减免半个月房贷。其他地区也有市民反映，因疫情原因收入受到影响，希望可以延缓房贷还款期限。

疫情期间，银行会对房贷还款进行“特殊照顾”吗？有何具体举措？对此，记者询问了建设银行、工商银行、中国银行、中信银行、兴业银行等银行，多家银行表示，对于符合条件的客户，可提供延迟还本付息等措施。

其中，建设银行称，该行主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划，根据各地疫情情况，可阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款期限，延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

中国银行表示，该行出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策。

工商银行称，对于因为受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持。延期还款期间，客户不列入违约客户名单。

中信银行表示，该行已出台个人贷款相关配套措施，视各地疫情情况，对受疫情影响无法按期还款的客户，根据客户申请安排宽限期，合理延后还款期限。

兴业银行上海分行介绍，该行可给予最长3个月的还款宽限期，还可为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金。

对于公众普遍关心的征信问题，多家银行表示，针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户，实施征信保护措施，可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整。部分银行已开通征信异议受理绿色通道，为客户提供快速办理异议申请。

“银行对符合条件的房贷客户采取延迟还本付息等措施，既是可行的，也是有价值的。”上海金融与发展实验室主任曾刚表示，早在2020年2月，央行等五部门就联合发布通知，对四类人群——因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，银行可灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排。“这四类人有些还款能力受到了疫情冲击，但还款意愿还是好的，合理的延期还本付息可以降低民众还款压力，也避免加大后续的信用损失。”

各行延期还款范围、条件有差异

这些信息要提前了解

据央广网记者观察，从服务地区和业务种类看，各家银行的延期还款政策存在一定差异。整体而言，延期还款政策主要适用于受疫情影响较大地区，以及受疫情影响暂时无法还款的人群，业务种类主要涵盖个人按揭贷款、消费贷款等。

值得注意的是，延期还款并非自动生效，而是需要客户进行申请后，银行进行审核办理。申请渠道方面，多家银行指出，可联系贷款行客户经理进行申请，或拨打客服电话进行登记，随后将有专人对接办理。部分银行以微信公众号、企业微信点对点推送的方式向存量房贷客户进行了信息告知。

“实际案例中，部分客户误认为延期还款就不需要归还延期期间未还贷款本金对应的利息。”建设银行表示，在受理客户申请时，建设银行会详细说明延期归还的贷款本金会正常计算利息，在以后的还款期内分期偿还，可能导致恢复正常还款后，利息会较以前有所增加，并向客户展示详细还款计划安排，以免客户误解。

对于申请延期还款，易居研究院智库中心研究总监严跃进提醒注意四点：一是相关申请手续是否繁琐，如果繁琐且暂缓时长有限，还是建议通过其他方式按时偿还贷款；二是如果缓缴房贷，需要了解后续的房贷利率等情况，防范房贷成本增加等风险；三是要客观评估自己未来的收入水平，提前做判断，合理筹划后续的房贷偿还工作；四是不同银行的口径不一样，要多主动和银行信贷经理多咨询、多了解，以便对相关操作更加明晰。