我们需要登录到保险公司的官方网站或者拨打保险公司的客服电话。

　　保险保单怎么查询?

　　根据提示进行相应的操作，输入被保险人的姓名、身份证号码以及其他相关信息，就可以查询到自己的保险保单信息了。

　　我们也可以通过保险公司的手机APP进行查询。在APP上输入相应的信息，就可以随时查看自己的保险保单情况了。

　　保险保单丢失了怎么办?

　　首先，我们应当第一时间联系保险公司，向其申请补发保险保单。在此过程中，我们需要提供一些必要的信息，例如被保险人的姓名、身份证号码以及保单编号等等。

　　其次，我们可以在保险公司的官方网站上下载保险保单相关的申请表格。填写完毕后，我们还需要提供一些必要的证明材料，例如身份证复印件、银行转账凭证等等。在提交申请之后，保险公司会尽快处理，并重新发放给我们一份新的保险保单。

　　最后，我们需要注意的是，保险保单丢失了并不意味着我们失去了保障。只要我们及时采取措施，补齐相关手续，就可以得到合法有效的保险保障。