通常情况下，消费者可以选择电话查询保险保单，只需拨打保险公司服务电话，告知保单号和证件号即可。

　　人民保险保单查询怎么查?

　　网上查询：会上网的消费者，可以登录保险公司官网或第三方保险网站进行查询。

　　业务员查询：如果你是通过保险业务员购买的产品，可以先找到为您服务的业务员，让其代为查询。

　　柜台查询：如果您方便到达保险公司的营业网点的话，不妨携带保单、身份证等资料前往柜台查询，这样可以更清楚地了解保单情况。

　　人民保险保单丢失怎么办?

　　保单是投保人和保险公司签订合同的证明，在退保的时候也是退还保单的现金价值，所以大家如果丢失了保单，是需要进行补办的。

　　用户首先告知保险公司，将之前的保单进行挂失处理，之后进行补办新的保单，在进行补办的时候需要携带投保人的有效身份证件以及申请书等相关资料，如果委托他人还需要携带委托书。

　　如果保险公司核对信息无误，那么就可以补办成功，之前的保单也就自然而然的失效了。