1、电话查询：拨打民生信用卡客服电话，提供自己的身份信息，请客服人员帮忙查询;

　　2、网银查询：登录民生信用卡官网，点击“我的账户”-“办卡进度”，输入证件号码等信息后就可以查询信用卡申请进度了;

　　3、柜台查询：用户带上身份证到民生银行网点，请柜台工作人员帮忙查询;

　　4、公众号查询：关注“民生信用卡”微信公众号，点击“业务办理”-“申请/寄送进度查询”，页面跳转后填写证件号码和短信验证码，再点击“提交”即可查询进度。

　　民生银行信用卡功能简介

　　1、双币信用卡 给持卡人畅行全球的

　　民生双币信用卡拥有人民币和美元双账户，境内外结算自动转换，双币种均可缴交境外消费款项，让持卡人体会全球畅行的使用便利。

　　2、循环信用 超前消费便利理财

　　民生信用卡将根据持卡人的资信状况灵活给予额度，可在信用额度内先消费、后还款，享有最长达51天的免息还款期。在节假日、客户出国期间，民生将主动为客户提高临时额度，并且为持续用卡状况良好的客户主动提高额度。

　　3、民生1+1 智能还款省时省心

　　只需办理一张民生储蓄卡(即借记卡)作为民生银行信用卡自动还款账户，卡中心将在最后还款日自动从储蓄卡账户将款项划转至信用卡账户用于当期还款，免去繁忙工作生活中没有时间还款的烦恼。

　　4、客服热线 24小时倾听持卡人的需求

　　民生信用卡24小时客户服务热线，随时随地提供周全、便捷的服务。

　　5、预借现金 民生解持卡人不时之需

　　使用民生信用卡在境内有银联标志、境外有VISA或MasterCard标志的ATM自动柜员机上轻松提取现金，以解不时之需。

　　6、电话挂失 及时免除盗用风险

　　如果发现民生信用卡遗失，请即刻致电民生信用卡客户服务热线进行挂失。信用卡挂失生效后非持卡人本人的交易所发生的信用卡风险将由民生银行承担，而卡中心将应持卡人的要求尽早为持卡人补发新卡。

　　7、可选签名/密码 保证使用安全

　　民生信用卡特设刷卡消费凭签名或签名加密码可选功能，让持卡人的信用卡使用更灵活更安全。

　　8、短信交易确认 让持卡人用卡放心

　　民生信用卡开设了交易短信通知功能。持卡人的所有交易均可获得短信通知服务，以便随时掌握信用卡账户变化。

　　9、合并积分 兑换更多惊喜

　　民生推出合作商户积分累积制，在民生众多知名合作商处的消费积分可以累加到一起，这样持卡人将有机会兑换更多精美礼品或航空里程。